Technology งานบริการลูกค้าอยู่ในจุดเสี่ยงหรือไม่? ผลวิจัยล่าสุดจาก Accenture ชี้ความไม่พอใจของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น ลูกค้า 87% จะเลิกใช้บริการหลังได้รับประสบการณ์ไม่ดีเพียงครั้งเดียว และลูกค้าจำนวนมากยังมองว่าเทคโนโลยีทำให้ทุกอย่างซับซ้อนขึ้น แทนที่จะง่ายขึ้นBy trademax10 กุมภาพันธ์ 2026 งานบริการลูกค้ายังค…
