Maxim ประเทศไทย หนึ่งในแพลตฟอร์มเรียกรถชั้นนำ ประกาศเริ่มใช้เทคโนโลยี Tokenized Search ในแอปพลิเคชัน การพัฒนาครั้งนี้ช่วยเพิ่มความแม่นยำและความรวดเร็วในการค้นหาที่อยู่ ลดข้อผิดพลาดจากการพิมพ์ และช่วยให้ทั้งคนขับและผู้โดยสารเข้าถึงบริการได้ง่ายขึ้น พร้อมมอบประสบการณ์การใช้งานที่เหนือระดับ
Tokenized Search เป็นวิธีการค้นหาที่แบ่งข้อความออกเป็นคำหรือส่วนย่อยของข้อความ (เรียกว่า “Token”) จากนั้นทำการค้นหาโดยตรงบนส่วนย่อยเหล่านี้ ทำให้ผลลัพธ์แม่นยำและค้นหาได้รวดเร็วขึ้น
ข้อได้เปรียบหลักของระบบ Tokenized Search รุ่นใหม่ ได้แก่ ความสามารถในการจัดการข้อผิดพลาดได้ดีขึ้น การทำงานรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่เหนือกว่า รวมถึงความยืดหยุ่นในการขยายกลไกตามการใช้งาน ระบบนี้สามารถจัดการกับการสะกดผิด คำซ้ำ หรือคำย่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ผลลัพธ์การค้นหาปรากฏอย่างรวดเร็ว พร้อมใช้หน่วยความจำอย่างเหมาะสม อีกทั้งออกแบบมาเพื่อรองรับรูปแบบภาษาและที่อยู่เฉพาะของหลายประเทศ
งานวิจัยภายในของ Maxim เผยว่า เวลาเฉลี่ยในการค้นหาที่อยู่ระหว่าง “จุดรับ” และ “จุดส่ง” ลดลงเกือบ 6–9% ขณะที่อัตราการเรียกออเดอร์สำเร็จเพิ่มขึ้น ซึ่งถือเป็นตัวชี้วัดสำคัญสำหรับบริการของ Maxim ระบบใหม่นี้ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาปลายทางที่มีความซับซ้อน หรือแม้แต่กรณีที่สะกดชื่อผิด ได้อย่างแม่นยำและเชื่อถือได้ ซึ่งก่อนหน้านี้ระบบยังไม่สามารถรองรับได้
นายพงศ์พัฒน์ อักษราวรกานต์ กรรมการผู้จัดการ Maxim ประเทศไทย กล่าวว่า “ถ้าให้เปรียบเทียบ ก็คงเหมือนแอปของเรามี “ตาวิเศษ” ที่ช่วยวิเคราะห์ภาษา แทนที่จะค้นหาแบบตรงตัว ระบบจะทำการแยกคำค้นหาเพื่อจับใจความสำคัญ ทำให้สามารถเชื่อมโยงข้อมูลได้อย่างแม่นยำ แม้ข้อมูลที่ป้อนเข้ามาจะไม่สมบูรณ์แบบก็ตาม นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาปลายทางได้รวดเร็วขึ้น ลดความผิดพลาดในการเรียกใช้บริการ ส่งผลให้ทั้งผู้โดยสารและคนขับได้รับประสบการณ์ที่สะดวกและราบรื่นยิ่งขึ้น”
การเปิดตัวระบบ Token หรือการค้นหาแบบแยกคำถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการเดินหน้าของ Maxim ประเทศไทยในการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ และมุ่งมั่นส่งมอบบริการเรียกรถที่อัจฉริยะและเชื่อถือได้ยิ่งขึ้นให้แก่คนขับและผู้โดยสาร
ข้อมูลบริษัท
แอปพลิเคชันเรียกรถ Maxim เปิดให้บริการในประเทศไทยครั้งแรกเมื่อเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2565 และมีการเปิดสาขาแรกในจังหวัดเชียงใหม่ ขณะนี้บริการของเราเปิดให้บริการในอีก 19 จังหวัด ได้แก่ ขอนแก่น หาดใหญ่ ชลบุรี อุดรธานี อุบลราชธานี ภูเก็ต นครราชสีมา กรุงเทพฯ ลำปาง ลำพูน เชียงราย สุราษฎร์ธานี ระยอง อยุธยา พิษณุโลก หัวหิน พัทยา เกาะสมุย และบุรีรัมย์
ตั้งแต่ปี 2565 บริษัทได้พัฒนาเทคโนโลยีที่ทันสมัยสำหรับการเรียกรถ และบริการอื่นๆ เพื่อให้บริการมีความสะดวกสบาย เข้าถึงง่าย และปลอดภัยมากยิ่งขึ้น บริษัท Maxim ได้สร้างสรรค์แอปพลิเคชันการรับส่งผู้โดยสารผ่านนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ทันสมัย ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงการเดินทางไปยังจุดหมายต่างๆ ได้ในราคาที่เป็นมิตรและปลอดภัย โดยเชื่อมต่อผู้ขับ และลูกค้าที่ใช้บริการกับเรานับล้านๆ คน อย่างมีประสิทธิภาพ และไร้ขีดจำกัด
นอกจากนี้แอปพลิเคชัน Maxim สำหรับผู้โดยสาร และแอปพลิเคชัน Taxsee Driver สำหรับคนขับ ถือว่าเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นยอดนิยมระดับโลกที่มีผู้ใช้งานหลายล้านคน
จุดมุ่งหมายของบริการ คือ การพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง และช่วยให้ผู้คนก้าวไปสู่เป้าหมายของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
